依頼者様の声(任意整理手続き)

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※電話・メールでの無料法律相談はお受けしておりません。
2022年1月より、ビデオ通話(ZoomまたはLINE)でのオンライン相談が可能となりました。事務所にお越しいただく、またはオンラインでのご相談をお選びいただけます。


※内容によっては、弊所でご相談をお受けできない事もありますので、ご了承ください。
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ひろしま債務整理相談室は、任意整理に22年の実績がある司法書士事務所です。



手続き終了後にいただいたアンケートでは、ご依頼に対する満足度は、 5段階中の4(満足),5(大満足)にチェックをいただいた方が、98.8%でした(3年間の集計・2023年3月17日時点)。

「相談しやすい事務所」
「親身に相談に乗ってもらい、親切丁寧に説明をしてもらえた」
「女性と言う事もあり、相談もしやすかった」  などたくさんのコメントをいただいています。

これまで手掛けた任意整理について依頼者様から寄せられた「声」をご紹介します。個人が特定される情報は記載しておりません。

    依頼者様の声(過払い金返還請求)    依頼者様の声(時効援用)

    依頼者様の声(自己破産手続き)    依頼者様の声(個人再生手続き)


平成23年10月からアンケート形式に変更しております。
それ以前は、聞き取り形式で掲載しております。
聞き取り形式(文字のみ)の「依頼者様の声」はこちらをご覧ください。


任意整理 依頼者様の声

 ケース20 広島市安佐南区在住 50代 男性 任意整理

R3.8.31最新

ご依頼人さまから寄せられた声 50代男性 任意整理・過払い金返還請求

問4のコメント(抜粋)
・スムーズで大変よかった
・相談しやすい

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 ケース19 東広島市在住 50代 女性 任意整理

R3.3.31最新

ご依頼人さまから寄せられた声 70代男性 任意整理・過払い金返還請求

問4のコメント(抜粋)
コロナで仕事が長期休みとなり、返済の事で悩み、どうしたらいいのか。誰にも相談できずにいました。支払い額に対して給料(休業手当)が入ってくるのか、不安になっていた時、相談できる所を検索していた所、あすみあ事務所 女性だけとあり、相談しやすいと思って、すぐお電話して行きました。広島駅から近いし、近所の人にあわずにいられる。先生にお話をした時、とてもあたたかくて、お話を聞いてくれたり、ひとりで悩んでいましたので、とてもうれしかったです。私の身になって考えてくださり、和解にむけての「こうして行きましょう」と方向をしめしてくださったり。みなさんのおかげで、心が楽になりました。金田先生、ありがとうございました。皆様お体を大切にしてください。これからも悩める人を助けてください。

問4のコメント(抜粋)
誰にも相談できなくても、力になってくれる所「はあります。女性だけのあすみあ総合司法書士法人へ行ってみてください。話を親身になって聞いてくださり、解決に向けての道をしめしてくださいます。ご相談に行ってみましょう。私は行ってよかったです。

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 ケース18 広島市佐伯区在住 40代 女性 任意整理

R3.3.31最新

ご依頼人さまから寄せられた声 40代女性 任意整理

問3のコメント(抜粋)
初回依頼時と最終手続き、終了時の2回だけ事務所を訪問したが、コロナ感染症対策がしっかり取られている上、事務職員の方の対応が丁寧で好感が持てた。
また、司法書士の先生とのメールのやり取り(必要事項及び急を要する伝達事項の連絡時)も親身で親切丁寧で好感が持てた。
(...過去の破産歴や病歴、障害の有無で、士業資格取得は無理ですよね...。行政書士、司法書士を目標にして広大法学部入学するも、休学→中退)

問4のコメント(抜粋)
債務整理は、自業自得の罪悪感と、持病のため手取り収入が少ないのに、見栄を張ってしまい身の丈以上の浪費をしてしまった後悔・反省との戦いです。恥をしのんで今回職場には知られたくないのと、以前別の司法書士に「(給料が)安いね〜(笑)」と鼻であしらわれ、「自己破産しかないんじゃないの?」と小馬鹿にされた屈辱感もあり、自分の存在価値や今後の人生設計を考える上でも、今回思い切って貴事務所に依頼して良かったと思います。

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 ケース17 広島市安佐北区在住 70代 男性 任意整理・過払い金返還請求

R3.3.31最新

ご依頼人さまから寄せられた声 70代男性 任意整理・過払い金返還請求

問4のコメント(抜粋)
1人で悩まないで早めに相談して楽になるほうがいいと思います。

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 ケース16 広島市安佐北区在住 70代 女性 任意整理・過払い金返還請求

R2.3.9最新

ご依頼人さまから寄せられた声 70代女性 任意整理・過払い金返還請求

問3のコメント(抜粋)
事務所に入った時、皆さん笑顔で迎えて頂き気持ちがホッとしました。(土屋先生には本当にお世話になり、感謝しています。主人分の手続き中ですが、よろしくお願い致します)

問4のコメント(抜粋)
ひとりで(又は家族)悩まないで何事も早い方がいいとつくづく思いました。

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 ケース15 福山市在住 20代 女性 任意整理

R1.9.30最新

ご依頼人さまから寄せられた声 20代女性 任意整理

問3のコメント(抜粋)
丁寧な対応で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
遠いところまで来て良かったです。

問4のコメント(抜粋)
相談すること自体が不安だと思いますが、親身になってくださるのですぐに安心できると思います。

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 ケース14 広島市安佐南区在住 40代 男性 任意整理

R1.9.20最新

ご依頼人さまから寄せられた声 40代男性 任意整理


問3のコメント(抜粋)
親身に相談に乗って頂き、親切丁寧に説明をして頂きました。
女性と言う事もあり、相談もしやすかったと思います。経過進行状況もメールして頂く等、時間も取られる事もなく良かったと思います。

問4のコメント(抜粋)
他の所へ相談に言ったが、親身になって対応して頂ける方は、なかなかいないと思いますが、紹介で伺いましたが、安心してお願いをする事が出来ました。
もっと早く手続きをしていれば良かったと思いました。


飯島から一言
このたびは、大切な手続きをお任せいただいて、ありがとうございました。奥様が弊社のホームページを見つけてくださり、ご縁をいただきました。

問4で他の事務所へも相談に行かれたことを書いて下さっています。悩んでいること、つらいことはなかなか人に相談する勇気を持てないかもしれません。また無料相談といっても色々な不安があると思います。私たちはそういった不安に寄り添ってご相談をお受けするように常に気を付けています。いただいたアドバイスで、一歩まえに進まれる方がいらっしゃると嬉しいです。ありがとうございます。

アンケートのご返信、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか

 ケース13 広島市東区在住 60代 女性 任意整理手続き

H30.11.1最新

ご依頼人さまから寄せられた声 60代女性 任意整理手続き

問3のコメント(抜粋)
この度はたいへんお世話になりました。
返済の結果については、もし和解できなかったら?毎月の返済額が57000円以上になったらどうしよう?と不安な毎日でしたが、その返済額も減っていたのでホッとしました。
林様他スタッフの方には優しく接していただき本当に本当に、ありがとうございました。
あたたかいお手紙もありがとうございました。1日も早く自分の人生を生きていきたいと思ってがんばっていきます!本当にありがとうございました。

問4のコメント(抜粋)
お金の不安は中々人には言えないことです。
身内にすら言えずにいる方もたくさんいると思います。
勇気を出して、相談にのってくださるところを探して解決の糸口を見つけてほしいです。

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 ケース12 広島市安佐南区在住 40代 女性 任意整理手続き

H30.3.13最新


パソコンで調べて、本ホームページを見つけてくださいました。毎月40,000円を返済していましたが、一体いつ返済が終わるかわからず不安なので任意整理手続きをしたいとご依頼をいただきました。

40代女性 広島市安佐南区在住 任意整理手続き アンケート

解決の手順
  借入のある業者に受任通知を送付しました。受任通知とは、「依頼者(債務者)が司法書士に債務整理を依頼しました。」ということを金融機関やサラ金業者(債権者)に通知する文書です。

 業者から取引履歴が到着し、内容を確認したところ法定利率でしたので、業者と交渉を行い、債務総額の確定をし、返済回数と毎月の返済金額の交渉を行いました。
 
 債務額は手続き前から減額になっているものはありませんが、「支払い利息をカットする」という内容で和解をすることができましたので、5年間(60回)きちんと支払いを続けると完済することができる内容となり、毎月の返済額が手続きをする前より金額が少なくなり、29,000円にすることができました。

手続き期間は、約3か月でした。

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 ケース11 広島市中区在住 40代 男性 任意整理手続き

H30.2.15最新


パソコンで調べて、本ホームページを見つけてくださいました。毎月の返済額が75,000円と高額であったため、任意整理手続きをしたいとご依頼をいただきました。

40代男性 広島市中区在住 任意整理手続き アンケート

解決の手順
  借入のある業者に受任通知を送付しました。受任通知とは、「依頼者(債務者)が司法書士に債務整理を依頼しました。」ということを金融機関やサラ金業者(債権者)に通知する文書です。

 業者から取引履歴が到着し、内容を確認したところ、4社とも法定利率でしたので、業者と交渉を行い、債務総額の確定をし、返済回数と毎月の返済金額の交渉を行いました。
 
 債務額は手続き前から減額になっているものはありませんが、「支払い利息をカットする」という内容で和解をすることができましたので、5年間(60回)きちんと支払いを続けると完済することができる内容となり、毎月の返済額が手続きをする前の約半額、4万円にすることができました。

手続き期間は、約2か月でした。


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 ケース10 呉市在住 40代 女性 任意整理手続き

H29.8.2最新


手続き前

消費者金融業者
 A社  残債務額:約98万円
 B社  残債務額:約20万円
 C社  残債務額:約83万円
 D社  残債務額:約75万円
合計債務額:約276万円・毎月の返済額:97,000円

手続き後

消費者金融業者
 A社  残債務額:約97万円
 B社  残債務額:約20万円
 C社  残債務額:約78万円
 D社  残債務額:約75万円
合計債務額:約270万・毎月の返済額:43,500円

 スマホからホームページを見つけてくださり、昨年10月に一度相談にお越しになられましたが、手続きをすることをためらわれていました。今年の春に、返済がかなりしんどくなられたと再度相談に来られ、ご依頼いただきました。

 4社から総額約276万円の借入がありました。

40代女性 呉市在住 任意整理手続き アンケート

解決の手順
  4社に受任通知を送付しました。受任通知とは、「依頼者(債務者)が司法書士に債務整理を依頼しました。」ということを金融機関やサラ金業者(債権者)に通知する文書です。

 業者から取引履歴が到着し、内容を確認したところ、4社とも法定利率でしたので、業者と交渉を行い、債務総額の確定をし、返済回数と毎月の返済金額の交渉を行いました。
 
 債務額は手続き前から減額になっているものはありませんが、「支払い利息をカットする」という内容で和解をすることができましたので、5年間(60回)きちんと支払いを続けると完済することができる内容となり、毎月の返済額が手続き前の半額以下となりました。

手続き期間は、約2か月でした。


飯島から一言 
 問2で「大満足」を選択していただき、更には大変暖かいコメントをいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。

 ご相談ののちも、手続きすることをためらって、しんどい気持ちを持ち続けていらっしゃいましたね。問4で「すごく気分が楽になれたことを覚えています。1人で悩まない。」とお答えいただいているように、ずっと1人で悩まれていたのだと思います。思い切って手続きをし、思っていた以上に月々の返済額が減ったので驚いていらっしゃいましたね。私たちも嬉しく思います。

 また何か法律で困ったことがありましたら、ご相談ください。ご縁をいただきまして、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース9 呉市在住 70代 女性 任意整理(過払い金返還請求あり)

H29.5.1最新


手続き前

消費者金融業者
 A社  残額:0円(完済)
 B社  残額:約45万円
 C社  残額:約20万円
   合計債務額:約65万円・毎月の返済額:42,000円

手続き後

消費者金融業者
 A社  過払い金:110万円
 B社  過払い金:45万円
 C社  残債務額:約17万円  ※一括弁済
過払い金額:135万円    残債務額:0円

 以前、娘さんから相続のご依頼をいただき、この度、年金生活のお母様の借入が減らないことに不安を感じ、ご相談をお受けし、ご依頼いただくことになりました。(アンケートは、娘さんにご記入いただいています)

 2社からの借入とは別に完済されているものが1社ありましたので、一緒に手続きをしたところ、「過払い」となっていました。ご本人は「過払い」ということは全く気付かれておられませんでした。

70代女性 呉市在住 過払い金返還請求手続き アンケート

解決の手順
  3社に受任通知を送付しました。受任通知とは、「依頼者(債務者)が司法書士に債務整理を依頼しました。」ということを金融機関やサラ金業者(債権者)に通知する文書です。

 業者から取引履歴が到着し、引き直し計算を行ったところ、3社のうちA社とB社が過払いであることが判明し、業者と交渉を行いました。
 当初、A社は過払い金元金を大きく下回る金額での和解を希望していましたが、何度も交渉を重ね、和解金額を上げることができました。
 B社は、契約が2口あり、残債務のあるものと、過払いとなっているものがありました。何度も交渉を行いましたが、和解が難しかったため簡易裁判所に「不当利得等返還請求」を提訴しました。裁判上で、過払い金で残債務を相殺し、さらに過払い金が支払われるという和解をすることができました
 C社の残債務は、A社から返還された過払い金で一括弁済をし、債務をすべて無くすことができました。
 B社の過払い金は、和解日から約2か月後に入金がありましたので、依頼者さまにお返しすることができました。

手続き期間は、約3か月でした。


飯島から一言 
 問2で「大満足」を選択していただき、更には大変暖かいコメントをいただき、嬉しく思います。ありがとうございます。

 お母様が遅れることなく返済を続け、きちんと返していらっしゃったからこそ、過払い金として返ってくることになったのだと思います。本当に良かったですね。私たちも嬉しく思います。

また何かわからないことがありましたら、ご相談ください。ご縁をいただきまして、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース8 50代 女性 任意整理手続き

H28.11.1最新


手続き前

債権者5社
  債務額108万円  月の返済金額 124,000円

手続き後

債権者4社
  債務額103万円  月の返済金額 25,000円

 月の返済金額が124,000円と、かなり高額になっていましたので、返済金額を抑える手続きをすることにしました。5社から借り入れがありましたが、そのうちの1社は、債務額が少なかったので、4社のみ手続きをすることにしました。家計の状況を確認させていただいたところ、月25,000円であれば支払いができる状況でしたので、任意整理の手続きを選択しました。
 債権者と交渉し、最終的に、月の返済金額を25,000円にすることができました。

40代女性 任意整理手続き ご依頼人さまから寄せられた声

問3のコメント(抜粋)
 はじめは緊張しましたが、とても話しやすくて安心しました。最後はお手紙まで頂き、嬉しかったです。
友達などで、困っている人がいたら、ぜひ、紹介したいと思います。これからも女性の味方の事務所で、沢山の方を助けてあげて下さい。有難うございました。


飯島から一言 
  司法書士事務所なんて、普段の生活で、あまり馴染みのない場所ですから(笑)、緊張されますよね〜。話しやすいと感じていただけて良かったです。これからも、生活が楽になるお手伝いができたらいいなと思っています。
 この度はありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース7 40代 女性 任意整理手続き

H28.10.3最新


手続き前

債権者4社
  債務額400万円  月の返済金額 132,000円

手続き後

債権者4社
  債務額320万円  月の返済金額 51,600円

 月の返済金額が132,000円と、かなり高額になっていましたので、返済金額を抑える手続きをすることにしました。家計の状況を確認させていただいたところ、月5万円であれば支払いができる状況でしたので、任意整理の手続きを選択しました。
 債権者と交渉し、最終的に、月の返済金額を51,600円にすることができました。

50代 女性 任意整理手続き ご依頼人様からいただいた

問3のコメント(抜粋)
 長い間、ずっと悩んでいて、勇気を出してこちらの事務所へ相談できて本当によかったです。
 とても緊張していたのですが、優しく親身になってくださり、子供達の話しなど聞いてくださり、何より飯島様の笑い声がとても印象に残っており、ふっと体が軽くなったことを今でも覚えています。
 何度も何度も吉岡様には丁ねいに対応していただき感謝の気持ちで一杯です。本当にありがとうございました。これからもステキな皆様のカラーが変わる事なくステキな事務所であり続けていただきたいです。


飯島から一言 
 借金の問題は、相談するのにとても勇気がいることだと思います。勇気を出していただき、ありがとうございます。
 手続きをすることで、先が見えるようになると、子どもを育てる上で安心ですよね。私自身、子どもがどれだけお金がかかるものなのか、身をもって体験していますので(笑)。
 この度は、ご縁をいただきまして、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース6 30代 女性 任意整理手続き

H28.9.2最新


手続き前

債権者5社
  債務額260万円  月の返済金額 186,000円

手続き後

債権者5社
  債務額260万円  月の返済金額 46,100円

 月の返済金額が186,000円と、かなり高額になっていましたので、返済金額を抑える手続きをすることにしました。家計の状況を確認させていただいたところ、月5万円であれば支払いができる状況でしたので、任意整理の手続きを選択しました。
 債権者と交渉し、最終的に、月の返済金額を46,100円にすることができました。

30代女性 任意整理手続き ご依頼人さまから寄せられた声

問3のコメント(抜粋)
 一番印象に残っているのは、はじめて相談に行った時、私はドキドキしながら悩みながら・・・深刻な感じでしたが、スタッフの方達がすごく明るくてずっと笑顔だったことです。思い切って電話したものの(相談の予約の電話)、本当に良かったのか・・・と悩んだりもしたのですが、実際に相談してからは1度も後悔はなく、むしろこれから頑張っていこうと希望がもてました。
 本当に感謝しております。子ども達にもやさしくして下さり、ありがとうございました。


飯島から一言 
  事務所に相談にいらっしゃるのは、とても勇気がいる事だと思います。「来ていただいた方に、笑顔で帰っていただく」という事を、常に心掛けています。安心していただけて、良かったです。
 子育ても大変だと思いますが(私も子育て中です(笑))、一緒に頑張りましょう!!

司法書士飯島きよか
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 ケース5 50代 女性 任意整理手続き

 H28.8.5最新

     50代女性 任意整理手続き ご依頼人さまから寄せられた声

問3のコメント(抜粋)
捨てる神あれば、拾う神あり・・・・・六十年近く生きて、今回ほどそのように感じた事は、ありません。飯島先生、吉岡先生、本当に本当にありがとうございました。涙

完済のおりには、必ず娘共々ご連絡します。又、温情あるお手紙を涙が止まりませんでした・・・・・
本当にありがとうございました。


飯島から一言

とても素敵なメッセージをいただき、恐れ入ります。
このようなメッセージは、私たちも、励まされますし、力をいただけます。
完済された暁には、ぜひ、ご連絡いただけると嬉しいです。 ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース4 S様 30代 女性 任意整理手続き


アンケート 30代女性

問4のコメント(抜粋)
担当の方も笑顔で感じが良く、相談し易かったです。 車で行った場合は、駐車券も配慮して下さったり、大変良くして頂きました。 この度は本当にありがとうございました。



飯島から一言
このたびは、大切な手続きをお任せいただいて、ありがとうございました。
問1では、多くの項目を選んでいただいていますし、問2も問3も「満足」を選んでいただいています。問4のコメント欄にもあたたかいコメントをいただいています。手続きに満足していただけ、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも「お願いして良かった」と言っていただけるよう、きめ細やかな対応を心がけていきたいと思います。
アンケートのご返信、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース3 Y様 40代 男性 任意整理 (過払い金返還請求あり)


ご依頼人さまから寄せられた声 アンケートシート 40代男性 過払い金返還業務

問4のコメント(抜粋)
大変よくして頂きありがとうございました。


飯島から一言
このたびは、大切な手続きをお任せいただいて、ありがとうございました。
今まで、借りては返済するという苦しい生活が改善され、手元にお金が残るという、とてもいい結果になり、スタッフ一同嬉しく思っています。
これからも法的に心配なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
アンケートのご返信、ありがとうございました。

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 ケース2 S様 30代 女性 任意整理手続き (過払い金返還請求あり)


ご依頼人さまから寄せられた声 30代女性

問4のコメント(抜粋)
飯島さんや他のスタッフの方々のイラストを見て、他の事務所とは違うほのぼのあたたかいものを感じここ!!と迷わず思い電話することができました。一番最初の電話でも安心できる対応をして頂き、不安なく出向くことができ、飯島さんにお会いしてからは人柄が伝わり、より信頼でき、全ておまかせできる場所と思ったことを思い出します。吉岡さんとの電話でも優しさを感じることができ、気軽に話すことができました。

この1年間あっという間に過ぎ良い出会いと経験をしたと、今しみじみ思っています。飯島事務所の皆様感謝しております。ありがとうございました。


飯島から一言
このたびは、大切な手続きをお任せいただいて、ありがとうございました。
ご意見欄にぎっしりとコメントをいただいております。担当の吉岡の対応にも満足していただけ、私も嬉しく思います。
借金で苦しい生活から抜け出すことができて、本当に良かったですね。
これから法的に心配なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
アンケートのご返信、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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 ケース1 S様 40代 男性 任意整理手続き


ご依頼人さまから寄せられた声(アンケートシート) 40代男性

問4のコメント(抜粋)
飯島先生をはじめ、担当の吉岡さんには、親切ていねいな対応で大変世話になりました。ありがとうございました。これからもまた何かありましたら、よろしくお願いします。


飯島から一言
このたびは、大切な手続きをお任せいただいて、ありがとうございました。
担当の吉岡の対応にも満足していただけ、私も嬉しく思います。これからも皆さまに「飯島事務所にお願いして良かった」と思っていただけるよう、精進していきたいと思っています。
これから法的に心配なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
アンケートのご返信、ありがとうございました。

司法書士飯島きよか
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30代 女性 任意整理

 38歳 女性 任意整理手続き

独身のころから借入れがありましたが、主人にはずっと秘密にしていました。手続きをお願いした時には、11社450万円の債務になっていました。自分でもよく返していたな、と驚きました。家族には内緒なので、スタッフの方々には細心の注意を払っていただきました。結果、過払いが200万円以上、債務の残った3社は過払い金から返済し、全ての借金がなくなりました。11社のうち1社は140万円以上なので弁護士の先生を紹介していただき、とても助かりました。借金から解放された上にへそくりまでできたので、お願いして本当によかったと思います。

20代 男性 任意整理

 25歳 男性 任意整理手続き

20歳になったころから、借入れをしていました。彼女には内緒にしていましたが、結婚を直前にして何とかしたいと考え、お願いしました。2社で120万円あったものが、利息制限法で引き直し計算をしたら50万円ほどまで減ったと言われ、驚きました。これで、お小遣いの範囲内で返していけます。家族のためにもう借金はしません。ありがとうございました。

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